Мы вступаем в новую эру интеллектуальной автоматизации. Web RPA появился как раз вовремя, чтобы дать предприятиям преимущество в эффективности и производительности.
Читайте дальше, и мы узнаем, что делает веб-RPA такой революционной технологией и как ее внедрение сейчас может помочь вашей организации получить конкурентное преимущество в 2020-х годах.
Что такое веб-RPA и почему это важно?
Во-первых, давайте рассмотрим, что на самом деле представляет собой веб-RPA.
RPA (роботизированная автоматизация процессов) по своей сути относится к программным ботам, которые автоматизируют повторяющиеся цифровые задачи, которые обычно выполняются людьми вручную. RPA стремится повысить эффективность, точность, соответствие требованиям и общий рабочий процесс.
Веб-RPA специализируется на автоматизации процессов, связанных с веб-приложениями, браузерами и всем, что требует подключения к Интернету. Он уникально подходит для автоматизации общих бизнес-функций, таких как:
- Ввод/извлечение данных
- Генерация отчетов
- Управление электронной почтой
- Веб-соскоб
- Заполнение формы
- Обработка счета-фактуры
- ERP интеграция
Напротив, традиционный RPA фокусируется на автоматизации настольных процессов с использованием программного обеспечения, установленного локально на компьютере.
Это ключевое различие имеет значение из-за огромных изменений в работе бизнеса из-за широкого внедрения SaaS:
80% всех ИТ-бюджетов сейчас тратится на облачные решения по сравнению с 23% в 2016 году. [1]
Более 90% предприятий сейчас используют несколько продуктов SaaS, при этом в среднем используется более 10 облачных приложений. [2]
К 2025 году более 95% новых цифровых рабочих нагрузок будут развернуты на облачных платформах. [3]
Поскольку все больше рабочих нагрузок перемещается в облако, большинство бизнес-процессов теперь полагаются на веб-приложения, а не на локальное программное обеспечение для настольных компьютеров. Web RPA специально создан для автоматизации современных рабочих процессов, управляемых через Интернет.
Фактически, ведущие исследования предсказывают, что веб-RPA обгонит обычный RPA в ближайшие два года. Только в 200 году внедрение веб-RPA выросло более чем на 2021%. [4]
При правильной стратегии дальновидные компании имеют возможность получить преимущество, внедрив веб-RPA, опередив конкурентов. Давайте рассмотрим 5 эффективных способов преобразования вашей деятельности.
1. Автоматизируйте повторяющуюся обработку счетов.
Обработка больших объемов счетов поставщиков обычно является медленным, дорогостоящим процессом и подвержена человеческим ошибкам. Однако это рутинная бухгалтерская задача, которая отнимает бесчисленное количество часов.
Например, исследование показало:
Сотрудники AP тратят более 60% своего времени на повторяющиеся задачи по обработке счетов [5].
75% счетов-фактур содержат ошибки, в среднем по 3 ошибки на документ [6]
Исправление ошибок обходится предприятиям в 11 долларов за обработку каждого счета [7]
Внедрение веб-RPA может автоматизировать самые утомительные аспекты обработки счетов:
- Загружайте счета прямо из электронной почты или систем бухгалтерского учета.
- Извлеките ключевые детали, такие как даты, суммы, номера заказов.
- Перекрестная проверка данных счета-фактуры с заказами на покупку
- Направление счетов в правильный отдел для утверждения
- Обновите систему учета и зафиксируйте оплату
Это исключает большое количество повторяющейся ручной работы. Одна компания достигла:
- Обработка счетов на 90 % быстрее
- Сокращение ввода данных на 75 %
- Ежегодная экономия более 130,000 8 долларов США [XNUMX]
С помощью веб-RPA ваша команда AP может сосредоточить свое время на работе с добавленной стоимостью и исключениях, которые требуют человеческого суждения.
2. Автоматизируйте и настройте создание отчетов.
Многие роли полагаются на ручное создание повторяющихся отчетов в Excel или других программах. Примеры включают еженедельные отчеты о продажах и запасах, ежемесячные обновления для руководителей, квартальные прогнозы и многое другое.
Мало того, что этот процесс медленный и утомительный, последовательное форматирование данных подвержено ошибкам. Тем не менее, высшие руководители полагаются на отчеты для принятия важных бизнес-решений.
Решения Web RPA могут автоматически создавать и распространять настраиваемые отчеты по любому необходимому графику. Некоторые ключевые преимущества:
Компилируйте данные из нескольких систем в форматированные, удобные для восприятия отчеты.
Настройте информационные панели для предоставления ключевых сведений, адаптированных для каждого пользователя.
Уведомляйте заинтересованные стороны по электронной почте или через Slack, когда будут готовы новые отчеты.
Убедитесь, что отчеты всегда соответствуют рекомендациям компании по форматированию.
Освободите сотрудников разных отделов для более глубокого стратегического анализа
По данным Mckinsey, RPA может сократить затраты на отчетность до 90%, одновременно сокращая время создания и распространения вдвое. [9]
Например, глобальная пивоваренная компания AB InBev автоматизировала процесс отчетности с помощью веб-RPA. Результаты включали: [10]
Экономия 5,000 часов ежегодно за счет отказа от создания отчетов вручную
Почти мгновенное создание 80 отчетов по KPI по сравнению с 2 неделями ранее
Улучшенная согласованность и точность данных
Хорошо известные инструменты, такие как Google Sheets [11], обеспечивают легкую автоматизацию создания отчетов и передачи данных между системами.
3. Упростите интеграцию ERP с помощью Web RPA.
Системы ERP, такие как SAP, Oracle, NetSuite, хранят ценные корпоративные данные, необходимые всем отделам. Постоянной проблемой является синхронизация других систем с постоянно меняющимися данными ERP.
Без автоматизации сотрудники тратят огромное количество времени на перенос данных между системами вручную. Это также приводит к расхождениям в данных, когда копии устаревают.
Web RPA легко интегрирует ERP с другими приложениями, автоматически передавая актуальные данные в двух направлениях. Ключевые преимущества включают в себя:
Убедитесь, что продажи, поддержка, финансы, HR и т. д. используют один и тот же «единый источник достоверных» данных ERP.
Устраните утомительный дублирующий ввод данных между системами.
Включите синхронизацию данных в реальном времени при изменении записей ERP.
Организовывайте сложные многоэтапные процессы между отделами.
Лучше соблюдать стандарты финансовой отчетности
По данным The Hackett Group, компании, использующие RPA для автоматизации финансовых процессов, получают: [12]
- Обработка на 80 % быстрее при точности 98 %
- Снижение затрат на 60-70%
- Улучшение соответствия требованиям на 90 %
Ведущие корпоративные бренды, такие как FedEx, Microsoft, Lenovo и Sprint, внедрили RPA специально для улучшения своей интеграции с Oracle или SAP. [13]
4. Управляйте почтовыми ящиками умнее с помощью автоматизации электронной почты
Электронная почта продолжает оставаться источником коммуникации для большинства предприятий. Однако сортировка больших объемов сообщений вручную крайне непродуктивна.
К типичным недостаткам относятся:
Нет возможности автоматически классифицировать электронные письма с запросами, информационные бюллетени, уведомления и т. д.
Важные сообщения, такие как заказы и оповещения, теряются или пропускаются.
Слишком много времени потрачено на пересылку писем, которые не требуют действий.
Трудно быстро найти прошлые сообщения, когда это необходимо.
Web RPA может применять правила для автоматической организации электронной почты компании в читаемые рабочие процессы:
Направляйте сообщения нужному члену команды или отделу
Помечайте и мгновенно отвечайте на приоритетные электронные письма, такие как заказы.
Отписаться от нежелательных рассылок и спама
Перенесите ключевые данные в CRM, системы поддержки или ERP-системы.
Расставьте приоритеты электронных писем на основе отправителя, содержания, вложений и т. д.
По данным исследования McKinsey, 60% организаций говорят, что как минимум один день в неделю теряется из-за неэффективности электронной почты. В крупных компаниях еженедельно тратится более 100 часов. [14]
Ведущие компании, такие как Airbnb, использовали RPA для достижения:
Время ответа на запросы клиентов сокращено на 60% [15]
Уровень разрешения проблем улучшился на 70-80%
На 50% быстрее обработка сообщений с высоким приоритетом
Современные веб-платформы RPA легко интегрируются с приложениями веб-почты, такими как Gmail, Outlook, Yahoo и другими.
5. Поддерживать веб-сайты и управлять подписками
Постоянно обновлять веб-страницы новыми продуктами, контентом и рекламными акциями — это бесконечная работа. Web RPA превосходно справляется с массовыми изменениями на сайтах на основе заранее заданных правил.
Другие распространенные проблемы, которые может решить RPA:
Мониторинг тысяч страниц для выявления ошибок, таких как неработающие ссылки или отсутствующие изображения.
Объединение контента из разных источников на веб-страницы.
Обновление информации каталога по мере изменения запасов
Проверка неиспользованных подписок и автоматизация их отмены
Парсинг сайтов конкурентов для сравнения цен и предложений.
Например, онлайн-торговый посредник Truebill использовал веб-RPA с Apify, чтобы: [16]
Отслеживайте 12,000 XNUMX подписных услуг пользователей в Интернете.
Определите способы оптимизации расходов и устранения неиспользуемых подписок.
Инициируйте более 50,000 2.5 отмен подписок, экономя пользователям XNUMX миллиона долларов в год.
Web RPA гарантирует, что ваш сайт и сервисы будут оставаться актуальными без бесконечного ручного контроля.
Начните автоматизацию с помощью Web RPA сегодня
В этом обзоре четко показаны основные преимущества, которые ваш бизнес может получить, внедрив веб-RPA:
- Процессы ускоряются на 90 %
- Снижение затрат на 70 %
- Растущее конкурентное преимущество
- Более счастливые и продуктивные сотрудники
Сейчас самое время начать автоматизировать повторяющиеся серверные задачи с помощью веб-RPA, прежде чем конкуренты опередят вас в этом.
Большинству компаний выгоднее сотрудничать с признанным поставщиком RPA, а не создавать ботов собственными силами. Опытные провайдеры, такие как Apify, предлагают:
- Быстрое окупаемость благодаря готовым средствам автоматизации
- Отраслевой опыт как для простых, так и для сложных сценариев
- Безопасная размещенная платформа, не требующая инфраструктуры
- Регулярные обновления для поддержки развивающихся технологий
Чтобы узнать больше о том, как Apify может помочь вам реализовать веб-автоматизацию, запроса демо-версии сегодня. Их команда с радостью оценит ваши конкретные варианты использования и ответит на любые вопросы.
Готовы открыть преимущества трансформации для вашего бизнеса? Свяжитесь с Apify, чтобы начать свой путь веб-автоматизации сегодня.
