مرحبا هناك!
هل ترغب في الحصول على رؤى من مراجعات أمازون؟ لقد جئت إلى المكان المناسب.
المراجعات هي منجم ذهب مطلق لفهم عملائك. لكن غربلة المراجعات يدويًا أمر قاتل.
لحسن الحظ، سأوضح لك كيفية استخدام تجريد الويب لسحب أكثر من 1000 مراجعة من أمازون في أقل من دقيقة.
لقد كنت أعمل مع بيانات الويب لأكثر من 5 سنوات. في ذلك الوقت، قمت بجمع الملايين من مراجعات أمازون لتحليلها.
ويمكنني أن أخبرك - لا شيء يتفوق على وجود كميات هائلة من بيانات المراجعة الغنية في متناول يدك.
المفتاح هو استخدام الأدوات المناسبة لأتمتة عملية الاستخراج على نطاق واسع.
في هذا الدليل، ستتعلم:
- لماذا تعد تقييمات أمازون ذات قيمة كبيرة؟
- كيفية التخلص من أمازون قانونيًا وأخلاقيًا
- برنامج تعليمي بسيط للتقطيع في 3 خطوات
- طرق متقدمة لجمع أي بيانات تحتاجها
هيا بنا نتعمق ونكتشف قوة تقييمات أمازون!
لماذا تعتبر مراجعات أمازون منجم ذهب؟
أمازون هي المحطة الأولى لمعظم المتسوقين الذين يبحثون عن المنتجات عبر الإنترنت. وغالبًا ما تكون المراجعات هي العامل الحاسم في ما سيشتريه المتسوقون في نهاية المطاف.
في الواقع، 72٪ من العملاء لن تشتري منتجًا لا يحتوي على تقييمات سيئة أو لا يحتوي على تقييمات سيئة، وفقًا لـ Statista.
مع وجود أكثر من 300 مليون حساب نشط للعملاء على مستوى العالم، لا يقترب أي بائع تجزئة آخر من الحجم الهائل للمراجعات على أمازون.
ولكن الأهم من ذلك، أن تقييمات أمازون تمنحك رؤى لا مثيل لها حول:
- مشاعر العملاء – ما الذي يعجبهم أو لا يعجبهم في المنتج؟
- التفضيلات والأولويات - ما هي الميزات والجوانب الأكثر أهمية؟
- عوامل القرار - لماذا اشتروا أو لم يشتروا؟
- الاتجاهات الناشئة – ماذا تشير المراجعات حول تحولات السوق؟
وأكثر من ذلك بكثير. تحتوي المراجعات على منجم ذهب من الإشارات إذا كان بإمكانك استخراجها وتحليلها بشكل صحيح.
يمنحك تصفح المراجعات يدويًا عينة صغيرة فقط. ولكن على نطاق واسع، تصبح الأنماط والأفكار واضحة تمامًا.
على سبيل المثال، من خلال جمع 50,000 مراجعة للشوايات التي يقل سعرها عن 500 دولار، قد تكتشف ما يلي:
- تم ذكر سهولة التجميع في 12% من المراجعات
- تمت مناقشة التحكم في الدخان في 8% من المراجعات ذات النجمة الواحدة
- تشير 89% من تقييمات الخمس نجوم إلى البناء المتين
تكشف هذه البيانات نقاط الضعف ونقاط القوة التنافسية. كلما زاد عدد التقييمات التي تجمعها في مجال تخصصك، كلما زادت ذكائك!
هل تجريف الويب من أمازون قانوني؟ ما تحتاج إلى معرفته
قبل أن نصل إلى الطريقة، دعونا نتناول بسرعة قواعد الطريق. تعتمد شرعية تجريف الويب على مدى دقة جمع البيانات واستخدامها.
يتطلب تجريف مراجعات أمازون عناية، ولكن إنه ليس غير قانوني بشكل صريح إذا اتبعت مبدأين أساسيين:
1. احترم شروط الخدمة وRobots.txt
تحظر شروط أمازون الوصول إلى موقعها بطرق تخريبية تضر بأنظمتها أو أعمالها.
طالما أنك تتخلص بطريقة مسؤولة وغير تدخلية، فأنت بخير. فقط تأكد من اتباع ملف robots.txt الخاص بهم، والذي يحدد الأقسام المحظورة في الموقع.
2. لا يوجد انتهاك لحقوق الطبع والنشر أو إساءة استخدام البيانات
يمكنك تحليل المراجعات وتجميعها، ولكن إعادة نشر نسخ حرفية كاملة من شأنها أن تنتهك حقوق الطبع والنشر.
لا تقم أيضًا بجمع أي بيانات خاصة بالحساب أو معلومات شخصية - فقط المراجعات العامة.
في الخلاصة:
✅ Do الكشط بطريقة أخلاقية، ومراقبة تأثير الموقع، وتقليل تكرار الكشط.
❌ لا إجراء هندسة عكسية للوصول إلى الموقع، أو إعادة استخدام المحتوى المنسوخ بالكامل، أو بيانات المستخدم المستهدفة.
إذا كنت في شك، استشارة محام، وخاصة للاستخدامات التجارية. لكن عددًا لا يحصى من الشركات تتخلص من مراجعات أمازون دون مشكلة من خلال تحملها المسؤولية.
حسنًا، بعد تغطية ذلك، دعنا نستخرج بعض المراجعات!
دليل بسيط خطوة بخطوة لكشط مراجعات أمازون
لتوضيح مدى سهولة استخراج بيانات أمازون، سنستخدم منصة شائعة لاستخراج البيانات من الويب تسمى Apify.
يوفر Apify أدوات كاشطات معدة مسبقًا حتى تتمكن من استخراج البيانات دون أي تعليمات برمجية. دعونا نسير من خلال ذلك:
الخطوة 1) الوصول إلى Amazon Review Scraper
انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف متجر Apify وابحث عن "Amazon Review Scraper". انقر فوق "جرب مجانًا".
قم بالتسجيل إذا لم يكن لديك حساب Apify بالفعل. إنه مجاني ويستغرق أقل من دقيقة.
الخطوة 2) تكوين المدخلات الخاصة بك
بمجرد دخولك إلى المكشطة، ما عليك سوى تقديم عنوان (عناوين) URL الخاص بأمازون الذي تريد استخراجه. يمكنك إضافة متعددة.
يمكنك أيضًا تعيين المدخلات الاختيارية مثل:
maxReviews - الحد الأقصى من المراجعات لكشط كل منتج
تكوين الوكيل – تدوير الوكلاء لمنع الكتل
لكن عنوان (عناوين) URL هي كل ما تحتاجه حقًا.
الخطوة 3) انقر فوق "تشغيل" لبدء تجريف التقييمات
وهذا كل شيء! انقر فوق "تشغيل" وستبدأ أداة الكشط على الفور في جمع البيانات في الخلفية.
دعها تعمل لمدة دقيقة أو دقيقتين، وفويلا ✨- لديك مجموعة بيانات من مراجعات أمازون جاهزة للتحليل!
هو حقا بهذه البساطة. خلف الكواليس، يتعامل Apify مع كل منطق التجريد المعقد نيابةً عنك.
إنها توفر وكلاء ومتصفحات وأدوات أتمتة سريعة للغاية وغير ذلك الكثير لتمكين عملية الاستخلاص الخالية من الصداع.
لكن سهولة الاستخراج هي مجرد البداية...
احصل على رؤى أعمق من خلال تخصيص مكشطة البيانات الخاصة بك
توفر مكشطة المراجعة الأساسية من Amazon قيمة مذهلة خارج الصندوق. ولكن يمكنك تخصيصه للحصول على المزيد من البيانات المستهدفة.
على سبيل المثال، يمكنك تصفية المراجعات لجمع ما يلي فقط:
- بعض التقييمات بالنجوم، مثل نجمة واحدة و1 نجوم
- ضمن نطاق زمني
- حسب الكلمات الرئيسية المذكورة
- من المشتريات التي تم التحقق منها فقط
تتيح لك إضافة هذه المرشحات التركيز على التقييمات الأكثر صلة بقطاعك.
أو يمكنك تمديد المكشطة لاستخراج ما يلي أيضًا:
- موقع المراجع، والشارات، والرتبة، وما إلى ذلك.
- أسئلة وأجوبة على صفحة المنتج
- تقييمات لسمات منتج محددة
- الصور ومقاطع الفيديو والوسائط الأخرى
الاحتمالات لا حصر لها! يتيح لك Apify تعديل منطق الكشط كيفما تشاء.
لا تحتاج إلى أي تعليمات برمجية أيضًا - فهي توفر محررًا مرئيًا لتخصيص الممثل الأساسي الذي يقوم ببرمجة المكشطة.
لذا، لا تكتفي بالوظائف الجاهزة. قم بتصميم أداة الكشط الخاصة بك لسحب بيانات أمازون الدقيقة التي تحتاجها.
يضمن هذا التخصيص على مستوى النخبة أن مراجعاتك المسروقة توفر أقصى قيمة.
الآن دعونا نتحدث عن كيفية كشط بشكل صحيح ...
نصائح لكشط مراجعات أمازون دون أن يتم حظرها
تمتلك أمازون دفاعات قوية لمنع إساءة الاستخدام. لذلك عليك أن تكون حريصًا على التخلص من المحتوى بمسؤولية، وإلا ستخاطر بالتعرض للحظر.
فيما يلي أفضل الممارسات الأساسية للتخلص من أمازون بأمان على نطاق واسع:
🔸 الحد من حجم الطلب - على مهلك. كشط بشكل متحفظ لتجنب التحميل الزائد على الخوادم.
🔸 استخدم تأخيرات عشوائية – تقليد أنماط التصفح البشري. لا تطلق طلبات سريعة.
🔸 تدوير الوكلاء السكنية ذات الجودة - أدوات كاشطات القناع التي تحتوي على آلاف عناوين IP من الأجهزة الحقيقية.
🔸 تنويع وكلاء المستخدم وملفات تعريف الجهاز – كشط من بصمات الأصابع المختلفة.
🔸 تحقق من ملف robots.txt بشكل متكرر - تقوم أمازون بتحديث هذا كثيرًا. ابق متوافقًا.
🔸 مراقبة الكتل – انتبه إلى استجابات الأخطاء التي تشير إلى وجود مشكلة.
تعمل أدوات مثل Apify على أتمتة معظم هذه الدفاعات نيابةً عنك. لكن من الحكمة أن نفهم ما يحدث تحت الغطاء.
القشط بدون الاحتياطات المناسبة هو أمر يسبب المتاعب. ولكن باستخدام التقنيات الصحيحة، يمكنك استخراج البيانات بأمان حتى من المواقع المضادة للنسخ مثل Amazon.
تحويل المراجعات المحذوفة إلى ذكاء تنافسي
حسنًا، لقد نجحت في استخلاص جبل من مراجعات أمازون. ماذا الآن؟
القيمة الحقيقية تأتي من استخلاص الرؤى لتوجيه استراتيجية عملك:
تحليل المشاعر
قم بقياس المشاعر حول العلامات التجارية أو المنتجات أو الميزات باستخدام مكتبات البرمجة اللغوية العصبية مثل MonkeyLearn. وهذا يكشف كيف يشعر العملاء حقًا.
التحليل الإحصائي
اكتشف الأنماط في مجلدات المراجعة والتقييمات والكلمات الرئيسية والسمات. تعرف على العوامل التي تؤثر على رضا العملاء.
ملف تعريف المراجع
قم بتحسين بيانات المراجعين باستخدام أدوات مثل Clearbit للكشف عن التركيبة السكانية مثل العمر والجنس والدخل. تعرف على أنواع العملاء الأكثر تفاعلاً.
النمذجة التنبؤية
قم بتغذية مراجعاتك المسروقة في نماذج ML للتنبؤ بالمبيعات المستقبلية وتخطيط الطلب والتسعير الأمثل والمزيد.
قياس المنافسين
قارن آراء مراجعات علامتك التجارية بالمنافسين. تحديد نقاط الضعف والقوة لديك.
صوت أبحاث العملاء
قسم الشكاوى والثناءات والاقتراحات. تكرار المنتجات بسرعة بناءً على تعليقات العملاء.
الاحتمالات لا حصر لها! مجرد تجريف التقييمات هو شيء واحد. لكن استخلاص معلومات استخباراتية قابلة للتنفيذ هو المكان الذي يكمن فيه السحر الحقيقي.
قم بتوسيع إمكانيات تجريف الويب لديك باستخدام Apify
نأمل أن ترى الآن مدى سهولة وقوة استخلاص تقييمات أمازون باستخدام Apify.
لكن المراجعات ليست سوى قمة جبل الجليد لأنواع البيانات التي يمكن لـ Apify استخراجها من أي موقع.
تدعم المنصة السحابية الخاصة بهم الاستخراج المخصص لأي بيانات ويب تحتاجها تقريبًا.
على سبيل المثال، تتضمن بعض حلول Apify الأكثر شيوعًا ما يلي:
قالب تجريف الويب 101 – مجموعة أدوات مكشطة مخصصة
عكس البحث عن الصور - البحث عن استخدام الصور عبر الويب
سيو الزاحف - مواقع الزحف لتحسين محركات البحث
تكامل جداول بيانات Google - تحميل البيانات مباشرة إلى جداول بيانات Google
وهي توفر أدوات كاشطات مخصصة للمواقع الشهيرة مثل Twitter وInstagram وYouTube وGoogle والمزيد.
لذا، إذا كنت بحاجة في أي وقت إلى استخراج البيانات من مصدر آخر خارج Amazon، فاستكشف أدوات Apify. إنها تجعل عملية تجريف الويب أمرًا سهلاً للغاية، للجميع بدءًا من المبتدئين في مجال البرمجة وحتى المطورين المخضرمين.
ابدأ في تجميع مراجعات أمازون في دقيقة واحدة
وبذلك يختتم دليلي الكامل حول استخلاص المعلومات من مراجعات أمازون على نطاق واسع!
آمل أن يكون هذا قد أعطاك فكرة عن:
ما مدى أهمية بيانات المراجعة لشركتك؟
مدى إمكانية تحقيق الاستخراج على نطاق واسع باستخدام الأدوات المناسبة
كيفية تحويل المراجعات المحذوفة إلى رؤى تنافسية ملموسة
إذا أخذت شيئًا واحدًا - توقف عن إضاعة الوقت في جمع المراجعات يدويًا.
قم بأتمتة العملية باستخدام أدوات مصممة خصيصًا لهذا الغرض مثل Apify. قم ببناء قاعدة بيانات غنية بسهولة لتحسين منتجاتك وتسويقك وعملياتك.
شكرًا لك على القراءة - اخرج الآن وابدأ في الكشف عن رؤى العملاء المذهلة من خلال مراجعات أمازون المسروقة!
اسمحوا لي أن أعرف إذا ظهرت أي أسئلة أخرى. يسعدني دائمًا الدردشة أكثر حول استراتيجيات تجريف الويب الذكية.
للبدء، ما عليك سوى النقر على Apify مكشطة مراجعة أمازون هنا. جربه وشاهد مدى السرعة التي يمكنك بها جمع التقييمات للتحليل!
