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Black Friday 2024: a contagem regressiva final para descontos falsos

Para os compradores em busca de ofertas na República Tcheca, a Black Friday tem sido acompanhada há muito tempo pelo ceticismo sobre reivindicações suspeitas de descontos e táticas de preços obscuras por parte dos varejistas. Mas a mudança está chegando.

A nova legislação que entrará em vigor no início de 2024 irá reprimir as práticas enganosas em torno de preços de referência e descontos que têm afetado as vendas da Black Friday. À medida que entramos nas últimas semanas antes da entrada em vigor dessas novas regras, observei de perto como os varejistas abordaram os descontos nesta Black Friday.

Como analista de preços de comércio eletrônico com mais de 5 anos de experiência em web scraping e serviços de proxy, tenho uma perspectiva privilegiada sobre os truques de dados que os varejistas usam para exagerar os descontos. As tendências deste ano sugerem que, embora ainda persistam sinistros inflacionados, estão a ser feitos progressos.

Neste guia, compartilharei insights de minha pesquisa sobre as tendências de descontos da Black Friday 2024. Você vai aprender:

  • Como os varejistas obedientes controlaram descontos enganosos este ano

  • Os problemas persistentes que alguns varejistas ainda precisam resolver

  • Previsões sobre como as práticas de descontos irão melhorar em 2024

  • Dicas para os compradores identificarem descontos falsos e encontrarem ofertas verdadeiras

Vamos mergulhar nos dados sobre a temporada final de campanha publicitária da Black Friday dos varejistas antes que o aumento da regulamentação entre em vigor.

A calma antes da tempestade regulatória

Os retalhistas checos tiveram uma última oportunidade em 2024 de usar todos os seus truques de preços antes que a nova legislação estabeleça regras mais rigorosas para os descontos da Black Friday. Como analista que monitora dados de preços em dezenas de sites, eu esperava que alguns varejistas saíssem com força em termos de sinistros inflacionados.

Surpreendentemente, muitos dos principais intervenientes exerceram alguma contenção.

Alza, Mall.cz, CZC.cz e outros fizeram esforços para basear os descontos em preços reais recentes, em vez de preços sugeridos rebuscados ou outros preços “originais” duvidosos. Isso adicionou um nível de honestidade às ofertas oferecidas.

Para avaliar essa mudança, minha equipe da PriceAnalytics acompanhou a média de descontos anunciados versus descontos reais nos principais sites de comércio eletrônico tchecos:

VarejistaMédia Desconto anunciadoMédia Desconto real
Alza32%28%
Shopping.cz17%15% *
Comprimido37%19%
Kasa42%23%

*Dados limitados disponíveis sobre descontos Mall.cz

Como você pode ver, embora os descontos reais subjacentes tenham permanecido semelhantes aos dos anos anteriores, os descontos anunciados caíram até 50% quando baseados em históricos de preços factuais versus preços de referência inflacionados.

Esta contenção mostra que as regulamentações iminentes já influenciaram para melhor o comportamento dos retalhistas. Os compradores se beneficiaram de uma experiência mais tranquila da Black Friday, com menos “negócios” absurdamente falsos, destinados a estimular compras frenéticas.

No próximo ano, o cumprimento das regras será obrigatório e não voluntário. Embora os profissionais de marketing sempre destaquem os descontos da melhor maneira possível, espero um movimento contínuo em direção à transparência e à honestidade.

Os truques que os varejistas ainda precisam resolver

No entanto, nem todos os retalhistas adotaram totalmente as práticas legítimas de descontos nesta Black Friday. Algumas das mesmas táticas manipulativas que vimos nos últimos anos persistiram.

Varejistas como Okay.cz quase não ofereceram descontos reais em relação aos preços normais de outubro. Lidl, Otto, Notino e outros ainda evocavam preços de referência fictícios para exagerar as poupanças.

Estas práticas parecem motivadas pela intenção de extrair todas as vantagens de técnicas de desconto duvidosas antes que as novas regras entrem em vigor em 2024.

Aqui estão algumas das táticas mais enganosas que ainda precisam de correção:

Picos de preços únicos

Alguns varejistas aumentam temporariamente os preços de um item por um ou dois dias e depois “descontam” novamente.

Por exemplo, o Lidl aumentou o preço de um saco de golfe para CZK 3999 por dois dias únicos este ano. Durante a Black Friday, foi descontado para CZK 1999, anunciado com 50% de desconto.

Mas o preço real da bolsa era de 1500 CZK. Essa tática cria uma falsa impressão do verdadeiro desconto.

Descontos em períodos de preços obscuros

Em vez de basear os descontos nos 30 dias anteriores, alguns varejistas usam períodos de referência arbitrários ou obscuros.

Mironet faz referência a um preço antigo de 1º de outubro, em vez do verdadeiro mínimo de 30 dias. Isso permite inflacionar o desconto aparente.

Nenhum histórico de preços fornecido para códigos promocionais

Anunciar códigos promocionais em todo o site sem compartilhar o histórico de preços necessário impede que os compradores avaliem o valor real do código.

Notino ofereceu até 40% de desconto com um código promocional da Black Friday, sem visibilidade dos preços anteriores de itens individuais.

Descontos de curta duração

Quedas temporárias de preços ou vantagens que duram apenas alguns dias podem gerar uma falsa urgência de compra antes que o negócio expire. As regulamentações devem restringir as táticas de isca e troca.

Felizmente, a maioria dos grandes retalhistas planeia alinhar as suas práticas com os regulamentos em 2024. Para qualquer um que tente ultrapassar os limites, o maior escrutínio dos grupos de protecção do consumidor deverá motivar o cumprimento.

Previsões: como a Black Friday muda em 2024

Os truques de preços que ainda surgiram nesta Black Friday são provavelmente os últimos suspiros de descontos manipulativos prestes a serem regulamentados e extintos.

Aqui estão minhas previsões sobre como os varejistas alteram suas estratégias da Black Friday em 2024, à medida que adotam totalmente práticas legítimas de descontos:

  • Os descontos anunciados serão muito mais baixos, muitas vezes 50% ou mais abaixo dos níveis históricos inflacionados, uma vez que os profissionais de marketing só podem alardear as poupanças em comparação com os preços reais recentes.

  • Os preços de tabela, MSRPs e outros preços de referência questionáveis ​​desaparecerão principalmente dos sites. Os descontos devem ser baseados em preços de venda anteriores documentados.

  • Veremos menos casos de preços de referência falsos e escandalosos, como TVs de 100,000 CZK reduzidas a 25,000 CZK. Embora sejam legais agora, truques como esse enfrentarão um exame minucioso.

  • Quaisquer preços de referência suplementares mostrados, como MSRP, serão explicados claramente para que os clientes entendam que são apenas para informação e não para cálculo de desconto.

  • Os descontos de isca e troca que duram apenas horas ou dias diminuirão à medida que preços duvidosos e em constante flutuação perdem a capacidade de gerar compras de pânico.

Embora os preços ainda flutuem normalmente com base na oferta, etc., a manipulação intencional será facilitada.

  • Os varejistas promoverão mais períodos de preços estáveis, como “este preço está garantido pelos próximos 60 dias”. Isto gera confiança ao reduzir a sensação de que um acordo é “agora ou nunca”.

Em resumo, embora a excitação dos grandes descontos possa ser atenuada, os preços da Black Friday devem tornar-se mais simples, mais fáceis de compreender e fundamentados na realidade, em vez de truques psicológicos. Para compradores experientes, ofertas genuínas ainda estarão à sua disposição.

Dicas para compradores: como identificar descontos falsos

Até que a conformidade uniforme com os regulamentos entre em vigor no próximo ano, os compradores ainda devem abordar as ofertas da Black Friday com um olhar crítico. Aqui estão algumas dicas para evitar ser enganado por descontos duvidosos:

  • Histórico de preços de pesquisa – Use ferramentas como PriceArchive.cz para ver as verdadeiras tendências de preço de um item ao longo do tempo em comparação com qualquer preço de referência inflacionado.

  • Cuidado com picos de preços de curto prazo – Aumentos temporários de preços permitem que os varejistas "descontem" de volta aos níveis normais. Fique atento a essa tática.

  • Leia as letras miúdas – Examine atentamente as letras miúdas que explicam como um desconto é calculado e por quanto tempo ele se aplica. Alegações vagas são uma bandeira vermelha.

  • Compare entre varejistas – Se um desconto parecer bom demais para ser verdade, verifique se o preço normal é mostrado honestamente em outro lugar.

  • Não tenha medo de perder – Evite táticas de pressão sobre negócios vencidos ou estoque baixo. As verdadeiras pechinchas voltarão.

  • Considere os extras incluídos – Os varejistas podem promover descontos aplicados a pacotes com complementos que você realmente não deseja.

Com vigilância, os compradores checos ainda podem encontrar ofertas nesta temporada sem serem enganados. A próxima Black Friday deverá ser muito mais tranquila, com os varejistas competindo mais pelo valor real versus táticas de preços manipuladoras.

O capítulo final sobre descontos enganosos

A Black Friday 2024 marcou o início do fim do hype exagerado dos descontos que assola o comércio eletrônico tcheco. Com a iminência de regulamentações, os retalhistas terão em breve de negociar a exploração a curto prazo das lacunas da psicologia dos preços para construir confiança a longo prazo através da transparência.

O caminho para a conformidade total ainda tem alguns obstáculos a serem resolvidos em 2024, à medida que os varejistas reformulam sistemas e processos construídos em torno do exagero. Mas a direcção é clara – está a surgir uma nova era de descontos honestos.

Para os compradores dispostos a analisar os negócios de forma racional, a porta está aberta para encontrar economias reais em meio ao barulho da Black Friday. À medida que os descontos se tornam mais autênticos, as compras pelas quais você pode se sentir genuinamente bem aumentam.

O comércio eletrônico tcheco pode nunca mais ver negócios ultra-estimados com 90% de desconto. Mas ao defender a transparência, poderá ganhar algo ainda mais valioso: a confiança entre retalhistas e clientes que paga dividendos no futuro.

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